Completa tus datos aquí:
About our team
Este es el enlace al equipo de Onboarding, para solicitar acceso a nuestro sistema de soporte o a nuestro sistema de eLearning.
Una vez completados los datos, si califica para ingresar a nuestro sistema le enviaremos un correo de invitación para que establezca su propia contraseña.
Consejo: No hagas ésto.
En los archivos no adjuntes algo así: no nos aporta nada si adjuntas cosas como ésta:
- Nos damos cuenta que es en contabilidad
- No se ve el error
- No se ve el usuario que está ejecutando
- Intuímos que se trata de una factura de exportación
- Tenemos que obtener mayor información para poder ayudar.
- Tenemos que escribir por correo a alguien de tu equipo para preguntar mayores datos
En su lugar, haz ésto
Un adjunto así nos ayuda a encontrar rápidamente la falla:
- Se ve claramente la factura donde da el error.
- Se ve quien es el usuario y el historial de la transacción
- Complementa con: "al presionar el botón confirmar da el siguiente error" para saber en qué momento se produce el problema.
- En lugar de adjuntar el error como está a la izquierda, puede ser más rápido presionar el botón verde: "COPIAR EL ERROR COMPLETO EN EL PORTAPAPELES" y pegar (ctrl v) al final del formulario, en "Detalla el problema"